我有一个18898617188的移动号码，大概是在4月份左右把号码给搞丢了，5月份去补卡，当时营业员问我有没有服务密码，试了几次没通过，就不记得了，问我充置记录我也不记得，就上我先给这个手机充置一下，一个星期后来再来重置一下密码，再补卡，

过了来一段时间来在到龙华营业厅重置密码（不记得时间具体时间），重置密还是重置不了，我问原因，说一定要通话记录，5天前3个月这内的通话记录，我当时就打了10086投拆了这个问题，我当时就对个问题不满，中国移动服务密码重置密码申请表上的特别说明写的很清楚，“申请人可以在以下可选条件中，至少正确提供2项或者项以上的办理条件，方可申请服务密码重置。”9个条件中任选其中三个条件，就对这个问题进行了投拆，这个问题一直没有给我回复，我想他们更本没办法回复，龙华营厅的营业员说让我等在3个月内没有通话记录后在去补

我在7月份又去了龙华营业厅，那边还是补不了，说这是风险号，还一定说有通话记录，我当是问个10086客服，如是没有通话记录一定可以补密码？客服人员说一定可以，我也反复打了10086的电话问过都说是说可以，我去了还是没有补回来，那边说我还是说有话记录，我当时也不确定，到低有没有过3个月，又打一10068想查一下通话记录也查不到，没有密码，我多次打电话到10086客服那里每次回答我的都不一样，有一次我说我的有通话记录也补不了期实我只是想看看他们是怎么回答的，那边又回我说通话记录要精确到日，我有问为什么他们说密卡的密码为什么每个人说法不一样，也问了这个补卡到低是业营厅的经理说了算还是系统说了算也没有回我。后台在10月分就把我这些工单给删除了。

10月低多又去补密码，心想这回应该可以了吧！但营销厅的人说还是从置不了，我问他什么原因，他也解答不让来，说系统过不了，后能我就反复打电话问客户，怎么过不了，客户说营业说了算，营业停说系统过来了，提了工单，这个审核到底是营业厅说了算，还是移动系统说了算到现在还没搞清，为这个问题我提过多个工单，从说分云，有的说是营业厅，有的说是系统，在问他们是跟据什么依据判断这个分险号码的，他们也说不上来，在打10086的那时我就天天打电话问这个问题民，在10月20号到31号我共打了40个电话，从7月补卡到10月低打了近100通电话都没有解决这个问题，一直说在处理，

等到12月份的时候，说这个号码就是不能补，因为是风限号码现在这个号码就这样没办法补回来了，补卡和重置密码，的条个我只有密码不知不符合，其它的都符合，是用我的身份证等记的，开卡时间，包装，全部都齐全，还是补不了，我现在以向12315有关部门投拆也不知能不能处理下来

  我真担忧，不知我的号有没有和支付宝和银行卡，我10多张银行卡也不知有没有那个卡用的是这个手机，没有服务密码你连挂失都挂失不了，悲惨

 因为我还有几个移动电话号码在用，不能说 他没有任何根据的一些业务就不给办了，没有提前声明，也没有备注，我也打个电话问过10086客户服，问他们有没有在相关他们的网站上声明，10086客户回答我没有，有没一些相关的政策，也没有，还有我说他们怎么要判断是风险号码也没没办法回答，当时在营业厅说是系统过来了，打10086客户说是营业厅经理说了算，

有个10086客户说补卡条件有11个，有两个必选的，还有1个是在9个条件中选一个，从置密码是9个条件任选三个，我觉的这个回答还靠普。有很多不同的回答不想说的太多，分享按钮